• إدارة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات بسرعة ودقة.
• حل شكاوى العملاء بكفاءة واحترافية.
• الحفاظ على موقف إيجابي وتعاطفي تجاه العملاء.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين تجربة العملاء.
• توثيق تفاعلات العملاء وملاحظاتهم بالشكل المناسب.

المتطلبات

• المؤهلات العلمية: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• مستوى الخبرة: لا يشترط وجود خبرة.
• المهارات والكفاءات: مهارات قوية في خدمة العملاء.
• المهارات والكفاءات: مهارات تواصل شخصية ممتازة.
• الصفات والسمات: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.
• الصفات والسمات: قدرات قوية على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.