ملاحظة: الرجاء القراءة!

يجب أن يكون المتقدمون قادرين على الحضور إلى مقر الشركة لإنجاز المستندات اللازمة واستلام الجهاز المقدم من الشركة. سيُجرى تدريب لمدة شهر في الموقع قبل الانتقال إلى نظام العمل من المنزل.

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• حل الشكاوى وتقديم حلول فعالة
• معالجة الطلبات والمدفوعات والمسترجعات
• تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات
• الحفاظ على سجلات العملاء بدقة في النظام
• التواصل بوضوح واتباع إرشادات الشركة
• التنسيق مع الفرق الأخرى لحل المشكلات
• الالتزام بمقاييس الأداء والجودة
• جمع ملاحظات العملاء ونقلها

المتطلبات والمزايا في ALORICA PH:

• حزمة رواتب تنافسية
• لا يُشترط وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال — سيتم توفير التدريب
• مفتوح للخريجين الجدد وخريجي المرحلة الثانوية وطلبة الجامعات والخريجين من المعاهد المهنية
• علاوة 20% عن العمل الليلي
• تدريب مدفوع الأجر
• حوافز البرنامج
• تأمين صحي ومزايا حكومية
• راتب الشهر الثالث عشر
• إجازة سنوية وإجازة شخصية مدفوعة الأجر
• مكافأة ذكرى العمل السنوية
• زيادة سنوية على الراتب بناءً على الأداء
• العمل في الموقع مع فريق احترافي وداعم