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LBANK
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客服代表
＄800-1.4K[月薪]
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flamingo recruitment
客服代表
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远程办公1-3 年經驗專科全職
遠程工作詳情
工作開放國家：文萊 | 柬埔寨 | 中國 | 香港 | 印度尼西亞 | 日本 | 老撾 | 澳門 | 馬來西亞 | 緬甸 | 菲律賓 | 新加坡 | 韓國 | 台灣 | 泰國 | 越南
語言要求：英語
職位描述
福利待遇
- 員工表彰與獎勵
No Politics at Work, 績效獎金
- 額外福利
以加密貨幣支付, 電信津貼
簡介
- 為一家領先的加密貨幣交易所提供遠端客戶支持，確保用戶享有無縫的交易體驗。
- 通過即時聊天、電子郵件和其他通訊渠道提供專業的客戶協助。
- 協助處理有關帳戶管理、交易、存款/提款和平台導航的查詢。
- 在24/7輪班時間表中工作，涵蓋不同的時區；每班次為9小時，包括1小時的休息時間。
- 通過迅速且準確地解決客戶問題，維持高水平的服務標準。
- 與內部團隊合作，包括合規、風險和產品團隊，以解決複雜問題。
- 隨時了解加密貨幣行業趨勢和平台更新，以提供知識豐富的支持。
職位要求
- 流利的英語是必須的；能夠使用其他語言（如中文、韓文、日文或俄文）者優先考慮。
- 在加密貨幣行業、客戶服務或關係管理方面至少有2年的工作經驗。
- 具備強大的溝通和問題解決能力，並具備以客戶為中心的思維方式。
- 能夠在輪班環境中有效工作，並提供24/7全球支持。
- 對加密貨幣交易、錢包和區塊鏈技術有基本了解者優先。
- 自我激勵、適應能力強，能在快節奏的工作環境中茁壯成長。
客戶服務加密貨幣
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HR Managerflamingo recruitment
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