職位描述

銷售與行銷營運專員為客戶面向的合約職位。此為遠端工作，您將透過管理日常行銷與營運任務來支援客戶。該職位包括與客戶協調、分析數據以優化活動，以及建立穩固的專業關係。此外，您將確保按時完成客戶交付成果，同時維持高水準的客戶滿意度與營運卓越。

主要職責

• 擔任所屬客戶的主要聯絡窗口。
• 管理客戶溝通，包括更新、跟進與報告。
• 協調內部團隊之行銷營運活動。
• 追蹤活動進度、時間表與交付成果。
• 透過文件管理、排程與流程管理支援行銷執行。
• 分析活動與營運數據，提供洞察與建議。
• 確保客戶數據、報告與 CRM 系統的準確性與一致性。
• 協助優化行銷流程與提升營運效率。

任職資格

• 行銷、商務、傳播或相關領域學士學位（或同等經驗）。
• 具備強大營運能力，能管理專案並確保按時交付。
• 卓越的人際關係與溝通技巧，能有效與客戶及內部團隊互動。
• 分析能力佳，可評估活動績效並提出可行建議。
• 擁有以客戶為先的服務經驗。
• 具備主動解決問題能力，並對細節保持高度關注。
• 熟悉行銷工具與軟體者佳。
• 具備行銷營運、客戶服務或專案管理經驗者優先。
• 能同時管理多位客戶與多項優先事項。
• 熟悉 CRM 工具、行銷平台或專案管理工具者為加分項。
• 能在快節奏且以客戶為中心的環境中工作。