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工作开放国家：文莱 | 柬埔寨 | 中国 | 中国香港 | 印度尼西亚 | 日本 | 老挝 | 中国澳门 | 马来西亚 | 缅甸 | 菲律宾 | 新加坡 | 韩国 | 中国台湾 | 泰国 | 越南
语言要求：英语
职位描述
福利待遇
- 员工表彰与奖励
No Politics at Work, 业绩加成
- 额外福利
加密货币支付, 话费补贴
职位描述
- 为领先的加密货币交易所提供远程客户支持，确保用户无缝的交易体验。
- 通过在线聊天、电子邮件和其他沟通渠道提供专业的客户协助。
- 协助处理与账户管理、交易、存款/取款和平台导航相关的查询。
- 在24/7轮班工作安排中工作，覆盖不同的时区；每个班次9小时，包括1小时的休息时间。
- 通过及时和准确地解决客户问题，保持高服务标准。
- 与内部团队（包括合规、风险和产品团队）协作，处理复杂问题。
- 保持对加密货币行业趋势和平台更新的了解，以提供有针对性的支持。
职位要求
- 流利的英语是必需的；熟练掌握其他语言（如中文、韩文、日文或俄文）者优先。
- 在加密货币行业、客户服务或关系管理方面至少有2年的工作经验。
- 具有出色的沟通和解决问题的能力，具备以客户为中心的心态。
- 能够在轮班环境中有效工作，并提供24/7的全球支持。
- 对加密货币交易、钱包和区块链技术有基本理解者将被视为优势。
- 自我激励，适应能力强，能够在快节奏的工作环境中茁壮成长。
客户服务加密货币
L HS
HR Managerflamingo recruitment
High response rate
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