职位名称： 运营经理

雇佣类型： 全职（远程）

预算： $10/小时 - $15/小时

班次安排： 东部标准时间上午9:00 - 下午6:00

我们正在寻求一位经验丰富的运营经理加入我们不断壮大的团队。该角色将负责监督和简化我们的内部运营、流程和系统，以提高效率和盈利能力。作为我们领导团队的关键成员，您将与首席执行官紧密合作，实施战略举措并管理跨职能项目。

关于雇主：

我们的客户自2007年起便专注于复印机行业，致力于帮助企业、非营利组织和初创公司应对获取办公设备的复杂性。通过关注透明度和客户倡导，他们提供在采购、租赁和租用复印机方面的专业指导，同时确保客户获得最佳的财务选择。公司的使命是提供智能、经济有效的解决方案与卓越服务，帮助企业做出支持其长期增长的明智决策。

公司核心价值观：

• 同一个团队，同一个使命
• 以客户为先
• 高质量服务与快速响应
• 主动解决问题
• 注重细节
• 持续改进
• 问责制

此角色的目标：

• 作为首席执行官的“整合者”和右手，弥合销售、运营和后台职能之间的差距
• 优化和标准化内部流程、工作流和系统，以提高生产力并降低成本
• 对客户服务、调度和物流团队提供监督和问责
• 识别自动化和技术驱动的解决方案领域，以增强客户体验

职责：

• 监督和管理不同部门，如客户服务、调度和物流团队
• 实施流程改进和新的系统/工具以简化操作
• 监控关键绩效指标和财务数据，以识别优化机会
• 作为供应商/供应管理和合同谈判的主要联系人
• 提供辅导和指导，以帮助发展和提升运营团队的技能
• 与销售、会计和其他部门进行跨职能合作
• 协助首席执行官进行战略规划和关键举措的执行

• 在复印机/打印机行业至少有3年的管理经验
• 有推动运营卓越和过程改进的成功记录
• 具备较强的项目管理、问题解决和批判性思维能力
• 出色的沟通和人际交往能力，能够与各级组织有效合作
• 熟练使用技术和数据来支持决策
• 能够在快节奏环境中进行多任务处理、优先排序并独立工作

优先考虑的技能和资格

• 具有ERP/CRM系统和流程自动化的经验
• 熟悉EOS（企业运营系统）框架
• 获得精益、六西格玛或其他过程改进方法论的认证