客户服务代表，薪资最高可达35K！在奎松市东木附近的混合工作模式。

PeopleMatter Consulting Corp.

₱25-35K[月薪]
远程工作1-3年经验学历不限全职
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工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

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职位描述

  • 专业高效地处理入站/出站电话。
  • 理解客户需求，提供准确的信息或解决方案。
  • 以同理心和清晰度解决客户问题、投诉和查询。
  • 根据需要将未解决的问题升级至相关团队或部门。
  • 在系统中维护详细的对话记录和结果。
  • 与客户互动时遵循沟通脚本、指南和政策。
  • 达到或超过绩效指标（例如，通话处理时间、客户满意度评分、首次通话解决率）。
  • 及时更新产品知识、流程变更和公司动态。


职位要求

  • 至少拥有2年的BPO国际客户服务经验（优先考虑澳大利亚，但对其他国家也开放）
  • 愿意在现场培训4个月
  • 培训后愿意接受白班和混合班（每周2-3次）
英语客户服务问题解决强烈的职业道德呼叫中心团队合作人际交往技巧技术技能财务知识组织能力
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Camasura Naiomi Camasura

HR OfficerPeopleMatter Consulting Corp.

High response rate

发布于 16 April 2025

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