聊天支持

OutGrowBase

₱15-20K[月薪]
远程工作无需经验高中全职
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远程工作详情

工作开放国家：菲律宾

语言要求：英语

此远程作业对特定国家的候选人开放。请确认您是否想要继续，尽管有可能的位置限制

职位描述

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职位描述

  • 通过实时聊天平台提供客户支持
  • 及时回应客户的咨询、投诉和技术问题
  • 指导客户了解产品功能、故障排除步骤和流程
  • 维护客户互动和解决方案的详细记录
  • 将复杂问题上 escalate 到适当的部门或主管
  • 达成每日聊天量和响应时间目标
  • 遵循公司脚本和标准操作程序
  • 提供产品信息并协助订单处理
  • 同时处理多个聊天会话
  • 与团队成员合作解决客户问题
  • 保持对产品知识和公司政策的更新
  • 参加培训课程和团队会议

职位要求

  • 高中毕业或同等学历；优先考虑大学学位
  • 优秀的英文书面沟通能力
  • 快速且准确的打字技能（最低40字/分钟）
  • 强大的多任务处理和时间管理能力
  • 具有客户服务经验者优先
  • 基本的计算机技能和对聊天平台的熟悉
  • 耐心和解决问题的能力
  • 能够轮班工作，包括夜班和周末
  • 稳定的互联网连接以便远程工作
计算机应用能力以客户为导向
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Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

今日回复 9 次

发布于 16 July 2025

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