公司简介

Arch Global Services 提供具有竞争力的薪酬和全面的福利包。此外，Arch致力于通过提供多种支持您职业发展的项目和鼓励创新、协作与职业成长的文化，帮助其员工创造未来。

工作描述

支持分析师为最终用户提供支持，创建重复任务的文档，同时协助团队设置用户帐户。此人诊断、故障排除并解决基本和中等的技术问题。此人遵循既定的流程和程序，并做出关于短期优先级和需要解释指导方针、政策和程序的工作活动的决定。支持分析师将与我们的帮助台、桌面技术和ATS团队密切合作，以支持用户解决一般IT问题。

• 为公司的最终用户执行日常支持工作。
• 创建和删除用户帐户
• 协助处理临时项目并为美国支持团队提供备份支持
• 出色的客户服务技能
• 具有虚拟机和Citrix的经验
• 熟悉Windows7/10
• 较强的分析能力、电子表格技能和业务问题解决能力
• 优秀的口头和书面沟通能力、组织能力、关注细节以及高效的文档处理能力
• 基本了解IT和保险术语者优先
• 能够独立工作并融入团队

其他信息

• 信息技术或相关领域学士学位
• 班次分配：夜班

请参见工作描述。