SafetyCulture是一家总部位于澳大利亚的国际科技公司。我们创建SaaS解决方案，赋能一线员工推动运营卓越并承担他们的安全和福祉。

SC应用于2012年推出，旨在解决一个全球性问题。减少工作场所伤害，帮助一线员工安全回家与家人团聚。快进7年，现在我们在150多个国家拥有成千上万的员工使用我们的平台，每月进行数百万次检查。我们对这片尚未开发的全球市场感到兴奋，并且制定了雄心勃勃的目标，力争达到1亿名员工。我们正在寻找有才华和使命感的人来推动这一增长。

职位

SafetyCulture正在寻找客户支持分析师，以倡导我们团队每日展现的高标准卓越。我们的支持分析师体现了我们的核心价值观，并通过帮助客户充分利用我们的旗舰软件iAuditor，作为我们品牌的代表。

你将做什么

• 通过聊天、电子邮件和电话响应客户关于SafetyCulture (iAuditor)的问题，按照协议和当前指标进行。
• 记录所有平台上的客户询问，确保它们准确、完整，并符合质量框架（聊天、电子邮件和电话）。
• 教育我们的客户关于公司SafetyCulture (iAuditor)及其功能，提供影响客户体验的产品更新。
• 引导客户克服在安装SafetyCulture (iAuditor)时可能遇到的任何困难，并提供基础故障排除。
• 赋予客户产品知识和技术诀窍，使他们最终能够成为各自组织的自给自足的iAuditor倡导者。
• 使用SafetyCulture规定和批准的资源研究相关信息。
  
  

核心能力

• 能够通过口头和书面沟通将复杂的步骤和说明简化，能够确定问题源并找到有效的解决方案。
• 能够找到克服、绕过或穿越成功障碍的方法，并采取行动。
• 能够分析、评估和改善思维过程，并清晰沟通。
• 在所有情况下都能做出正确的事情。
• 欢迎应届毕业生申请！
  
  

资格

• 你喜欢与人交谈和解决问题吗？那么这可能是你的事！我们正在寻找充满活力的问题解决者，他们不仅能说，也能做到。
• 来自商业和传媒相关课程的应届毕业生欢迎并鼓励申请！
  
  

工作时间、安排和福利

• 季度轮班时间（APAC 6:00 AM - 3:00 PM; EMEA 2:00 PM - 11:00 PM; AMER 9:00 PM - 6:00 AM）
• 混合工作安排：每周仅需现场报告3次！
• 午餐和零食全天候由我们提供！
• 有健身目标吗？-我们有健身房！
• 整体而言仅是一个充满活力的工作场所！
  
  

地点

我们位于塔吉格市Bonifacio Global City，McKinley Parkway与26街交界的SM Aura办公大楼27层。位于马尼拉首要商业区的中心，办公楼周边有各种购物中心、餐厅、咖啡馆和快餐店，均可步行到达。

查看我们的Facebook和Instagram页面，了解SafetyCulture的生活一瞥！

公司

SafetyCulture是一家以客户和产品为驱动的公司，拥有一个雄心勃勃的使命：赋能一线员工推动运营卓越并承担他们的安全和福祉。公司始于汤斯维尔，总部位于悉尼，在堪萨斯城、曼彻斯特、阿姆斯特丹和马尼拉设有办事处。

我们的第一款产品SC应用，是一个移动平台，帮助世界各地的团队迅速轻松地进行检查和发现问题。其影响是巨大的：通过明确展示重要事项，团队中的人员能够采取行动改善他们的业务，不断提升自己。无论是精品酒店还是太空探索公司，数百万人正在发现这款应用对他们的团队和表现的积极影响。如今，已经有超过25000家公司为我们的产品付费，每月进行数百万次检查。

这是SafetyCulture历史上一个激动人心的时刻。我们现在大约有400名以使命为驱动的人为我们的客户推动结果。我们拥有强大的高级领导团队，具有将初创企业推向关键扩张阶段的经验。我们已筹集超过1.5亿美元的资金，这将用于将产品发展为一个分散团队的警报平台，并扩展到保险、传感器和物联网以及车队的远程信息处理。目标是每天有1亿人使用我们的产品。

在SafetyCulture，我们尊重和欣赏每个团队成员在性别、年龄、种族、宗教、残疾或性取向上所不同的特质。我们团结一致彼此支持，作为盟友，我们采取有意的措施，以确保我们的员工感到归属，并能够在每天的工作中蓬勃发展。

你可以通过Youtube、Twitter、Instagram和LinkedIn了解更多关于SafetyCulture生活的内容。