• 私たちは、従業員の地位、場所、国籍に関係なく、平等な機会と公正な待遇を積極的に促進し、ポジティブで包括的な職場文化を育成しています - あなたのキャリアを成長させましょう！
• 私たちが提供する価値を理解し、仕事を成し遂げるためのサポートを提供します - 素晴らしいサポートを受けましょう！
• 最高のサービスデスク、最高の技術的エスカレーション、最高のチームリーダーとマネージャー、最高のチームを見つけて維持しています！
• 透明性を私たちの文化の基盤の一つとして奨励し、より健康的で生産的な職場環境を創造し、積極的に毒性を排除します - 声を上げ、安全に発言できると感じましょう！
  
  

• サービスエスカレーションのためにクライアントと直接連携し、多くの場合最初の連絡先である
• 様々な利害関係者と協力し、サポートサービスの効果的な提供を管理し、報告する
• 支援契約の遵守と公正な使用を監視し、例外を正確に把握し、レビューを行う
• スタッフが各サポートクライアントに対するシンプルで情報豊富なドキュメントにアクセスできるようにする
• サービス関連の問題を所有し、時間通りに解決するためのチームを調整する
• クライアントの環境やプロセスの改善を常に探している
• 主要なインシデントについて効果的な提供を監督し、報告します
  
  

• 同様の役割での経験と実証された能力、望ましいのは多数の企業に同時にサービスを提供してきた経験
• 信じられないほどのコミュニケーションスキル - デモンストレーション可能なコミュニケーションクラリティ、頻繁にコミュニケーションを取る意志の実証、状況/受取人に応じたスタイルとレベルの適応能力
• ITサービス、業界、テクノロジーの確固たる理解
• 問題解決に対する情熱
• 優れた複雑な問題診断技術
• プレッシャーの下で冷静であり、解決策が確かでない場合もエスカレーションや相談を躊躇しない
• ConnectWiseの経験（推奨されるが必須ではない）
• マネージドサービス、アウトソーシング、プロフェッショナルサービス環境での勤務経験（推奨されるが必須ではない）
• オルティガス、パシグ市オフィス/アラバン、モンティンルパオフィスでの自宅勤務と出勤に対応可能
  
  

• 29th Floor, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Road, Ortigas Pasig City Metro Manila Philippines
• 26th floor, Axis Tower One Building, Filinvest Ave, Alabang, Muntinlupa
  
  

• 自宅勤務の機会。メトロマニラまたは近隣の他の州に居住している場合、ハイブリッドワークセットアップが適用されます
  
  

• First Focusは満足のいくワークライフバランスのための柔軟性の重要性を理解しており、ハイブリッドな勤務形態を提供しています
• 「成長を止めない」ということが私たちのDNAに深く埋め込まれており、毎月1日有給の勉強の日を提供し、従業員が資格を取得するためのサポートを行っています - 試験費用を負担し、資格の取得で昇給もします（もちろん条件はあります）
• 雇用の初日からHMO
• 雇用の初日に1人の扶養家族（例：配偶者）を会社のHMOポリシーに追加（医療カバレッジと歯科保険を含む）
• 全従業員がUpriseに無料でアクセスでき、資格を持つ心理学者またはカウンセラーとの1対1のコーチングセッションを含む
• 平日（日中勤務）および週末休み、さらに年25日の有給休暇
• 従業員紹介プログラム（Php 20,000）
• 従業員MVP賞（Php 10,000）
• ソーシャルイベント、会計年度終了時とクリスマス
• 従業員利益分配
• 長期勤務従業員に対するロイヤルティボーナス

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