ITVT Filipina, Inc. saat ini sedang mencari seorang profesional yang akan menjaga efisiensi dan keandalan sistem Business Central dengan memberikan dukungan pelanggan yang berorientasi solusi kepada pengguna.

Area Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan teknis untuk MS Dynamics 365 Business Central, mengatasi masalah pengguna dan memastikan fungsionalitas sistem.
• Melakukan pembaruan dan pemeliharaan rutin untuk menjaga sistem tetap berjalan dengan lancar.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis, termasuk melakukan analisis akar penyebab.
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi rinci untuk konfigurasi sistem, proses, dan panduan pengguna.
• Melakukan sesi pelatihan untuk pengguna akhir untuk meningkatkan pemahaman dan penggunaan Business Central.
• Mengelola dan mendukung integrasi dengan sistem lain dan aplikasi pihak ketiga.
• Mengkoordinasikan dan berkolaborasi dengan pengguna pelanggan, TI, dan dukungan internal.
• Mengusulkan dan menerapkan perbaikan sistem untuk meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna.

Persyaratan Pekerjaan:

Latar Belakang

• Gelar dalam Ilmu Komputer, Teknologi Informasi atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 3-5 tahun dengan MS Dynamics 365 Business Central.
• Memahami proses bisnis dan keuangan dengan baik.
• Pengalaman dalam alat sistem tiket Dynamics 365 CE.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang efektif.

Keterampilan

Keterampilan Lunak

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri, memprioritaskan, dan menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Kemampuan untuk fokus pada tenggat waktu dan hasil.
• Kemampuan untuk berpikir secara abstrak.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan jadwal kerja fleksibel tergantung pada kebutuhan bisnis.
• Kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat antara departemen organisasi dan pemangku kepentingan eksternal.
• Pemain tim dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan fokus pada pelanggan.
• Komunikasi yang jelas dan efektif.

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.