ITVT Filipina, Inc. saat ini sedang mencari seorang profesional yang akan menjaga efisiensi dan keandalan sistem Bisnis Central dengan memberikan dukungan pelanggan yang berorientasi solusi kepada pengguna.

Area Tanggung Jawab:

• Menyediakan dukungan teknis untuk MS Dynamics 365 Business Central, menangani masalah pengguna dan memastikan fungsionalitas sistem.
• Melakukan pembaruan dan pemeliharaan rutin untuk menjaga sistem berjalan lancar.
• Mengidentifikasi, mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis, termasuk melakukan analisis akar penyebab
• Mengembangkan dan memelihara dokumentasi terperinci untuk konfigurasi sistem, proses, dan panduan pengguna
• Melakukan sesi pelatihan untuk pengguna akhir untuk meningkatkan pemahaman dan penggunaan mereka terhadap Business Central
• Mengelola dan mendukung integrasi dengan sistem lain dan aplikasi pihak ketiga
• Mengoordinasikan dan berkolaborasi dengan pengguna pelanggan, TI dan dukungan internal
• Mengusulkan dan menerapkan perbaikan sistem untuk meningkatkan kinerja dan pengalaman pengguna.

Persyaratan Pekerjaan:

Latar Belakang

• Gelar dalam Ilmu Komputer, Teknologi Informasi atau bidang terkait
• Memiliki pengalaman 3-5 tahun yang terbukti dengan MS Dynamics365 Business Central
• Memahami proses bisnis dan keuangan dengan baik
• Pengalaman dalam alat sistem tiket Dynamics 365 CE
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang efektif.

Keterampilan

Keterampilan Lunak

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri, memprioritaskan dan memecahkan masalah secara proaktif.
• Kemampuan untuk fokus pada tenggat waktu dan hasil yang harus dicapai.
• Kemampuan untuk berpikir secara abstrak.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan jadwal kerja yang fleksibel berdasarkan kebutuhan bisnis
• Kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat antara departemen organisasi dan pemangku kepentingan eksternal
• Pemain tim dengan keterampilan komunikasi yang kuat dan fokus pada pelanggan.
• Komunikasi yang jelas dan efektif

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.