Escalations & Retention Specialist

V-Call Center Link Inc.

NT$20.6-23.2K[Bulanan]
Di tempat - Manila1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu
Bagikan

Deskripsi Pekerjaan

Keterangan

  • Handle critical customer escalations via voice and written channels (email/chat).
  • Investigate and resolve complaints from high-profile clients or sensitive cases.
  • Identify root causes and collaborate with internal teams to develop resolutions.
  • Ensure customer satisfaction and drive retention efforts.
  • Maintain accurate records of escalations and resolutions.

Persyaratan

  • At least HS or SHS Undergrad or College Graduate
  • C1 level English proficiency (both spoken and written communication
  • 2–3+ years of experience in: Customer service or customer experience roles
  • Retail operations, ideally in food and beverage
  • Handling high-level complaints or escalations
  • Experience in managing corporate/enterprise-level clients is a plus
Bahasa InggrisLayanan Pelanggan
Preview

VCC Link Inc.

Digital Marketing V-Call Center Link Inc.

Aktif dalam tiga hari

Lokasi Kerja

Taguig. Taguig, Metro Manila, Philippines

Diposting di 20 June 2025

Pekerjaan Serupa

Lihat lainnya

V-Call Center Link Inc.

51-100 Karyawan

Perusahaan Perekrutan

Lihat perekrutan pekerjaan

Laporkan

Pengingat Keamanan Bossjob

Jika posisi tersebut mengharuskan Anda bekerja di luar negeri, harap waspada dan waspada terhadap penipuan.

Jika Anda bertemu dengan perusahaan yang melakukan tindakan berikut selama pencarian kerja Anda, tolong segera laporkan

  • menahan ID Anda,
  • mengharuskan Anda untuk memberikan jaminan atau mengumpulkan properti,
  • memaksa Anda untuk berinvestasi atau mengumpulkan dana,
  • mengumpulkan keuntungan terlarang,
  • atau situasi ilegal lainnya.