リファレンスデータサービス シニアマネージャーは、専門チームや部門を管理しながら成果を達成します。定義された領域でテーマおよび業界の専門知識を統合します。他者が業務を行う上での基準に貢献します。サブファンクション内で領域がどのように統合され、全体的なファンクションの目標に調整および貢献するかについての深い理解が求められます。基本的な商業意識が必要です。コミュニケーションと外交のスキルが高度に発達している必要があり、他者、特に他の領域にいる同僚や時折の外部顧客を指導、影響、説得するために求められます。担当領域の成果のボリューム、品質、タイムリーさ、納品の責任があります。専門領域内での計画、予算編成、方針策定の責任を持つことができます。短期的な計画リソース計画に関与します。チームの全体的な管理責任を持ち、人材管理、予算と計画を含む可能性があり、パフォーマンス評価、報酬、採用、懲戒、解雇を含み、予算承認を持つことがあります。

職責:

• 複数の業務領域に大きな影響を与える可能性のある複雑かつ高度にばらつきのある問題を管理し、一つまたは複数のチームの完全な管理責任を持ちます。プロジェクトをリードし、エスカレートされた業務上の問題を解決し、高度なレベルでのソリューションを提供します。
• 複数の業務チーム/部門と連携します。
• 分析的または手続き的な専門家として、部門やチームを代表してクロスファンクショナルプロセスまたはプロジェクト納品物について説明します。
• 組織の業務手順とビジネス戦略におけるベストプラクティスを維持し、プロセス/品質改善を行い、内部のクライアントにカスタマイズしたビジネスソリューションを推奨するためにこの知識を使用します。
• サポートされる業務領域のビジネス、計画、分析の専門家として機能します。
• 新規または下位レベルの職員に対する業務プロセス/手順に関するアドバイザーまたはコーチとして機能します。
• 割り当てられた業務領域の全体的なリソース管理と作業の割り当てを管理し、複数のチーム/プロジェクトに対して責任を持ちます。シニアリーダーと影響を与え交渉し、外部の当事者とコミュニケーションを行う場合があります。
• チームメンバーに指示して、日次/週次/月次の目標を達成させます。
• 多様性、内部モビリティ、従業員の専門的な成長に対するコミットメントを示します。
• ビジネス上の意思決定を行う際、企業の評判、Citigroup、そのクライアントおよび資産の保護に対する適切な考慮を示し、適用される法律、規則、および規制を遵守し、ポリシーに従い、個人の行動、行動、およびビジネス慣行に対する適切な倫理的判断を適用し、透明性を持ってコントロール問題をエスカレート、管理、および報告し、他人の活動を効果的に監督し、これらの基準を維持できなかった者に対して説明責任を果たします。
  
  

資格:

• 6から10年の業務経験、できれば銀行業務での業務経験
• 3から5年のチーム管理経験
• 十分に発達した管理スキルと関連する業務管理の経験。
• プロジェクト管理経験があれば優遇されます
  
  

学歴:

• 学士号/大学学位、修士号が望ましい
  
  

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職務ファミリーカテゴリー:

オペレーション - サービス

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職務ファミリー:

リファレンスデータサービス

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勤務時間タイプ:

フルタイム

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