募集概要：

当社のエンジニアリングサービスチーム向けに、社内向けセールスサポートを担当する非常に組織的かつ積極的なセールスサポート・バーチャルアシスタントを募集しています。アウトリーチ、クライアントフォローアップ、スケジューリング、提案書作成、CRM管理などを担当し、セールスリードが高付加価値のクライアント対応に専念できる環境をサポートしていただきます。

主な業務内容：

パイプライン管理・アウトリーチ

• 見込み客リストをリサーチ・作成し、正確な連絡先情報を維持する。
• メールおよびLinkedInによるアウトリーチシーケンスを実行し、応答をCRMに記録する。
• 提供されたディスカバリースクリプトを使用して、インバウンドまたはウォームリードを選定する。

スケジューリング・調整

• ミーティングの予約と確認、日程変更の管理、カレンダー招待の送付を行う。
• 企業情報、接点履歴、次のステップをまとめた簡潔なコールブリーフを作成する。

コールサポート・ドキュメンテーション

• 特定のクライアントコールに参加し、ライブまたは録音を使用して構造化されたノートテーキングを行う。
• 社内テンプレートを用いて、明確かつ実行可能なサマリーやトラッカーを作成する。

提案書・セールス資料

• テンプレートを使用して提案書や業務範囲記述書（SOW）を作成・フォーマットする。
• ミーティング後のフォローアップ用デッキ、ワンページ資料、要約メールを作成する。

CRM・レポーティング

• 商談、活動、コンタクトのCRMデータを正確かつ整理された状態で維持する。
• 週次のパイプライン、活動、およびフォローアップレポートを作成する。
• SLAを追跡し、タイムリーなコミュニケーションとレスポンス管理を確保する。

受信トレイ・管理業務サポート

• セールス用受信トレイを管理・整理し、タグ付け、仕分け、返信のドラフトを作成してレビューに備える。
• 提案書、資産、クライアントドキュメント用のデジタルフォルダを管理する。

機密保持・コンプライアンス

• 常に社内のデータセキュリティおよび機密保持ポリシーを遵守する。
• 承認されたコミュニケーションおよび記録ツールのみを使用する。

応募資格：

• セールスVA、SDR、アカウントコーディネーター、または（セールス業務に特化した）エグゼクティブアシスタントとして2年以上の経験。
• 優れた英語の読み書き・会話能力を有し、クライアント対応に自信があること。
• 高い組織力、細部への注意力、および正確なノートテーキング能力。
• HubSpot、Pipedrive等のCRMプラットフォームに精通していること。

歓迎要件：

• エンジニアリング、AEC（建築・エンジニアリング・建設）、または技術／プロフェッショナルサービスの経験。
• Microsoft Teams、Fathom、その他のコール録音ツールの使用経験があること。
• 中級レベルのExcel／Googleスプレッドシートおよびプレゼンテーションスキル。

ツール・環境：

• 主要ツール：Microsoft Teams、Odoo CRM
• サポートツール：Google Workspace／Microsoft 365、LinkedIn Sales Navigator
• セキュリティ：社用メール、パスワードマネージャー、VPN