説明
シティグループでは、毎日数百の都市や国々を越えて何百万人もの人々とつなぐことができます。そして私たちは200年以上これを続けています。私たちの比類なきグローバルネットワークを通じてこれを実現しています。私たちは消費者、企業、政府または機関であれ、クライアントの最大の機会を達成し、世界の最も厳しい課題に直面するための幅広い金融サービスと製品を提供しています。
現在、フィリピンのマニラを拠点とするハイブリッド型の固定期間 人材業務サポートアナリスト1として、高度なプロフェッショナルをチームに迎え入れたいと考えています。チームの一員として、あなたの独自のニーズを満たすためのリソースを提供し、健全な意思決定を行い財務的な健康を管理して未来を計画する助けをします。例えば:
- シティは、テレヘルスオプションへのアクセス、ヘルスアドボケイト、機密カウンセリングなど、身体的および精神的な健康のためのプログラムとサービスを提供します。カバー範囲は国によって異なります。
- 私たちはすべての親が親になることに適応し、家族の新しいメンバーとの絆を深める時間を持つべきだと信じています。そのため、2020年初めには、世界中のシティ従業員を対象に拡大された有給育児休暇ポリシーの導入を開始しました。
- 私たちは従業員に財務的健康を管理し、未来の計画を助ける能力を提供します。
- シティは、キャリアが進むにつれてスキルと知識を広げ深めるための学習と開発リソースへのアクセスを提供します。
- ワークライフバランスを取るための様々なプログラムがあり、包括的な有給休暇パッケージも含まれます。
- 私たちは、従業員が住んでいるコミュニティでボランティア活動をするためのリソースとツールを提供します。2019年には、シティの従業員ボランティアは世界中で100万時間以上のボランティア活動を行いました。
HR Ops Sup Analyst 1は、記録/ドキュメンテーションのメンテナンス、記録の保管と検索、アカウントのメンテナンス、イメージング、オペレーション - コアチームとの調整におけるアカウントの開設などの事業サポートサービスを提供する入門職のポジションです。さらに、Ops Sup Analyst 1は、事業スタッフ、リレーションシップマネージャー、プロジェクトマネージャー、保管役、クライアントとの間の調整役として機能します。この役割の全体的な目的は、シティのオペレーションサポートインフラストラクチャとプロセスと整合した日常業務のサポートを提供することです。
この役割で期待されることは:
- クライアント報告書および助言の現在および将来の状態の業務分析とドキュメント化を行う(クライアント通信文書、通知、確認)
- すべてのプロジェクト参加者に定期的な状況更新を提供し、ステアリング委員会の更新用のプレゼンテーションを作成する
- 各種法令遵守チームと協力して、すべての規制業務要件に対する署名確認を取得する
- 主要な業務関係者と技術間の主要な調整役として機能し、利害関係者にオプション、リスク、コスト、優先順位、および提供タイムラインについて助言することで業務優先順位を推奨します
- トレーニングセッション、ウェブキャストデモを作成および促進し、ユーザー受入テストスクリプトと指定された要件に対するスクリプトを書く
- プロジェクト計画の作成、管理、および維持し、各部門にまたがる追跡のためのプロジェクトマネージャーとして機能します
- 法令遵守クライアントの提供物の継続的な提供に焦点を当て、複数のプロジェクトを並行して作業します。たとえば、法律報告/パフォーマンス報告/助言/手紙/通知など
- クライアントの必要性を満たしながら、優れたクライアント体験を提供することがすべての従業員の期待される行動であり、それは特定のメトリクスによって測定されます。
- 企業の評価を考慮し、適切にリスクを評価し業務上の意思決定を行い、シティグループ、そのクライアントおよび資産を守り、適用される法律、規則および規制を遵守し、ポリシーを遵守しながら個人的な行動、行動および業務慣行に関する健全な倫理判断を適用し、制御問題を透明性を持ってエスカレーション、管理および報告します。
成功する候補者として理想的には次のスキルと経験を持っています:
- 関係ある職務経験があることが望ましい
- Microsoft Officeに精通している
- 業界および競合他社全体のクライアント報告の一般知識
- SQL環境とデータベースクエリの作業知識
- 組織および時間管理スキルの証明
- 問題解決と意思決定を示すスキル
- 一貫して明確かつ簡潔な文章および口頭のコミュニケーションスキルを示す
学歴:
この職務記述書は、実施される業務の種類についてハイレベルなレビューを提供します。他の仕事関連の職務が必要に応じて割り当てられる場合があります。
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職種グループ:
オペレーション - コア
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職種:
オペレーションサポート
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勤務時間:
フルタイム
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シティは機会の均等を順守している雇用者であり、資格のある候補者は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性自認、国籍、障害、保護された退役軍人のステータス、または法律で保護された他のいかなる特性にもかかわらず考慮されます。
シティの検索ツールを使用しまたはキャリアの機会を求めて障害に苦しんでいる場合は、 Accessibility at Citiを参照してください。
シティのEEOポリシー声明およびKnow Your Rightsポスターをご覧ください。