コンプライアンス監視および監査

• 業務コンプライアンス監査（BCA）およびランダムスポットチェックを実施し、以下の事項が遵守されていることを確認する：
• 運用プロセスおよびポリシー。
• CTS行動規範、以下を含む：
• 会社のタイムトラッキングツールで撮影された監査用スクリーンショットを確認し、規定違反またはポリシー不遵守の可能性があるかを検証するとともに、その所見を管理職に報告する。

オンボーディングおよびオフボーディング

• 新入社員向けに、セキュリティおよびコンプライアンスに関するオンボーディングセッションを実施し、会社のポリシー、ベストプラクティス、ならびに法令要件を十分に周知する。
• 退職する従業員に対して、適切な引継ぎ、アカウントの無効化、及びデータ保護プロトコルの遵守を確実にするため、セキュリティおよびコンプライアンスに関するオフボーディングプロセスを管理する。

インシデントおよびリスク管理

• オペレーションサポートチームから発行されるインシデント報告書の進捗を管理および追跡する。
• 重大な違反に関するインシデント報告書を作成する。
• 監査結果に基づき、詐欺・リスク対策プランの策定および実施を支援する。
• 脆弱性を特定し、緩和策を実施するためのリスク評価を実施する。
• 識別されたリスクの継続的な有効性を評価するため、詐欺・リスクヘルスチェックを支援する。

ポリシー及びセキュリティ監視

• 新入社員研修および定期セッションにおいて、セキュリティ意識向上トレーニングおよびゼロトレランスポリシーのオリエンテーションを実施する。
• 人事部と連携し、フィリピンの法令およびクライアント所在地に適用される国際規制に準拠したリモート及びハイブリッド勤務ポリシーの策定・更新を行う。
• コンプライアンスツールおよびリモート監視技術の利用状況を監督する。

規制遵守および報告

• リモート及びハイブリッド勤務に関する規制およびBPO業界に影響を与える国際法の最新情報を把握する。
• 上司およびCTS経営陣に対して、日次、週次、月次のコンプライアンス報告書を提出する。
• コンプライアンス及びセキュリティに関連する会議に出席し、積極的に参加する。

協力及びコミュニケーション

• クライアント、管理職、および従業員間の連絡役として、コンプライアンスおよびセキュリティに関する懸念事項に対応する。
• 部門横断的なチームと連携し、データ保護およびベストプラクティスの遵守を確実にする。
• コンプライアンス動向の最新情報を維持するため、関連する業界ワークショップや会議において組織を代表する。

• 経営学、情報技術（IT）、サイバーセキュリティ、または関連分野の学士号。
• BPO業界またはリモート・ハイブリッドワーク環境におけるコンプライアンスおよびセキュリティの実務経験が最低3年以上。
• GDPR、ISO 27001、PCI DSSなどの国際的なデータ保護基準に関する知識。
• 資格（尚可）：
• 認定情報システム監査人（CISA）
• 認定情報システムセキュリティ専門家（CISSP）
• 認定リスクおよびコンプライアンス管理専門家（CRCMP）
• コンプライアンス監視ツールおよびリモート報告システムの使用経験。
• フィリピンの労働法および国際的な規制枠組みに関する理解。
• 優れた分析力と組織力。
• 卓越したコミュニケーション能力および対人スキル。
• 細部に対する高い注意力および機密保持の意識。
• 業界の最新動向およびベストプラクティスを常に追求する姿勢を有すること。
• 迅速な環境への適応力と高いモチベーションを有すること。
• MS Office（Excel、Word等）またはGoogle Workspace（G Suite）の知識と、新たな社内ソフトウェアやシステムを迅速に学習する能力。

必須要件：

• 第10世代i5または同等のプロセッサ、8GBのRAM、2GBのビデオカードまたは統合グラフィックスカード、Windows 10またはmacOS（ネットブックやChromebookは不可）、ノイズキャンセリング機能付きヘッドセット。
• メインインターネットは有線で最低20Mbpsの速度が必要。
• アンチウイルスソフトウェアがインストールされ、作動中かつ最新の状態であること。
• バックアップ用インターネット接続。
• 静かな作業環境。