経験豊富なソーシャルアカウントマネージャーが、Tiktokでのブランドプレゼンスを監督し、ブランドの一貫性、ターゲット達成、効果的なステークホルダーマネジメント、包括的なeコマースブランド管理を確保します。この役割は、美容・パーソナルケアおよび母と赤ちゃんのカテゴリーに属する5つのTiktokショップを持つFMCGブランドを管理します。

主な責任：

1. TikTokショップアカウント管理：

• FMCGブランドの複数のTikTokショップアカウントを管理します。
• Tiktokでの収益チャネルをサポートするための投資予算を管理します。
• 各アカウントがブランドガイドラインに従い、ブランドの声とビジョンを反映していることを確認します。

2. ターゲット達成とキャンペーン計画：

• 各TikTokショップアカウントのKPIを設定・監視します。
• ブランド目標を達成し、販売を促進するための包括的なキャンペーン/プロモーション計画を開発・実施します。

3. ステークホルダーマネジメント：

• ブランドとTikTokのプラットフォームチームとの主要な連絡係として機能します。
• マーケティング、セールス、プロダクト開発を含む内部チーム間の明確で効果的なコミュニケーションを促進します。

4. コンテンツとライブストリームの活性化：

• TikTok向けにカスタマイズされた魅力的なコンテンツの作成とスケジューリングを監督します。
• クリエイティブチームやインフルエンサーと協力して、ブランドの視認性、エンゲージメント、転換を向上させる高インパクトのライブストリームを制作します。

5. 製品と価格戦略：

• TikTokオーディエンスに最適な品揃えについてブランドと協力します。
• 市場トレンドや消費者の要求に合わせた価格戦略およびプロモーション計画を設定します。

6. 在庫管理：

• 在庫レベルを監視し、供給チェーンチームと協力して製品の在庫を確保します。
• 販売トレンドを分析し、在庫予測を調整してストックレベルを最適化します。

7. カスタマーエクスペリエンスとサポート：

• カスタマーサービスプロセスを監督して高い満足率を確保します。
• フィードバックメカニズムを実施し、CSEAと協力して問題や懸念に対処します。

8. ブランドと市場調査：

• 消費者のトレンドや競争戦略に関する市場調査を実施します。
• ブランドの最適化に関してソーシャルメディアおよび生産チームに洞察を提供します。

9. レポートと分析：

• 22;パフォーマンス指標を分析し、ステークホルダー向けに定期的なレポートを作成します。 データ駆動の洞察を使用して将来のキャンペーンを最適化し、ROIを向上させます。

10. 異機能間のコラボレーション：

• 他の部門（財務、供給チェーン&オペレーション、スタジオ）と緊密に協力し、eコマースの運営を効率化します。
• eコマース戦略が広範なビジネス目標と一致していることを保証します。

要件：

• マーケティング、ビジネス、または関連分野の学士号。
• 2〜3年以上のアカウント管理、デジタルマーケティング、または類似の役割での経験、特にFMCGまたはeコマースでの経験が望ましい。
• ソーシャルメディアキャンペーンの管理と販売目標の達成の実績を持つ。
• TikTokのプラットフォームとその機能についての強い理解。
• 優れたコミュニケーション、交渉、およびプロジェクト管理スキル。

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