Eucalyptus Patient Services Representative, Manila (UK Support)

Perwakilan Layanan Pasien, Manila (Dukungan UK)

Eucalyptus

Bisa Dirundingkan

Jarak jauhLulusan Baru/MahasiswaS3Penuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Masyarakat telah berubah tetapi sistem kesehatan belum. Bukti tidak dapat disangkal – waktu tunggu yang lama, biaya yang terus meningkat, sistem yang tidak efisien, sikap yang tidak lagi relevan, masalah akses, dan daftar tersebut masih panjang. Jelas, sistem ini gagal memberikan yang terbaik bagi kita, jadi kami memutuskan untuk memperbaikinya.

Tentang Eucalyptus (atau ‘Euc’)

Eucalyptus adalah kumpulan klinik kesehatan digital (Juniper, Compound, Pilot, Kin & Software) yang menyelesaikan tantangan kesehatan terbesar di dunia mulai dari obesitas hingga kesuburan dan umur panjang.

Dalam waktu hanya 5 tahun, kami telah sudah…

? Meluncurkan 5 merek yang disesuaikan dengan demografi dan memfasilitasi lebih dari 1 juta konsultasi medis di seluruh dunia.

? Membangun tim yang mencapai 500 Eucalypts di 6 negara (????????????) yang terdiri dari praktisi medis, insinyur, operator dan banyak fungsi lainnya!

? Mengumpulkan lebih dari US$100 juta dana dari investor yang sama yang mendukung Canva, Uber, dan AirBnB.

Sejak diluncurkan, kami telah tumbuh pesat untuk mendukung jutaan pasien. Pada tahun 2024 saja…

Di Inggris, kami tumbuh dari 5.000 menjadi ~30.000 pasien, menerima dukungan NICE selektif untuk pendekatan holistik kami terhadap manajemen obesitas, dan menumbuhkan tim kami dari 45 menjadi 165.
Secara global, pendapatan tumbuh >120% YoY, sementara pengeluaran uang tunai berkurang 90% YoY dan menumbuhkan valuasi kami menjadi >$500M USD, dengan lebih dari $100M USD yang diperoleh dari investor global seperti BOND, NewView, Blackbird dan Airtree - pendukung awal perusahaan seperti Canva, Stripe, dan AirBnb.

dan kami baru saja memulai! Baca lebih lanjut tentang misi kami untuk mengubah kesehatan di sini.

Bekerja di Euc

Hidup itu singkat, jadi kami akan jujur - memperbaiki layanan kesehatan itu sulit. Sangat, sangat sulit. Itu sebabnya kami bekerja dengan cerdas, DAN keras.

Jika Anda cukup berani untuk….

? membuka diri Anda untuk banyak (dan kami maksud LOTS) umpan balik,

? berlari - bukan berjalan, menuju pertumbuhan profesional dan pribadi Anda,

? sangat peduli dengan pasien kami, dan orang-orang yang Anda bekerja dengan,

inilah yang bisa kami janjikan sebagai balasannya…

Anda akan didukung untuk mempercepat karir Anda - Umpan balik reguler (kadang-kadang harian ?) bersama dengan ulasan kinerja tahunan kami, anggaran pengembangan profesional, serta bimbingan dan teman untuk memastikan Anda memiliki dukungan yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kompetensi. Kami berkomitmen untuk membantu setiap Eucalypt mencapai potensi penuh mereka.
Anda akan bekerja dengan orang lain yang sangat antusias tentang apa yang mereka lakukan - Standar bakat kami tinggi dan etika kerja kami kuat. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk menguji diri setiap hari, diberikan kesempatan untuk menangani masalah menarik, dan bekerja di antara orang-orang yang sangat peduli dengan pasien kami.
Anda akan memberikan dampak lebih cepat dari yang bisa Anda bayangkan - Kami membangun secara terbuka bersama, yang membantu kami belajar dan beradaptasi lebih cepat sehingga kami dapat memberikan hasil berkualitas tinggi lebih cepat daripada siapa pun yang lain.

Kami juga menawarkan berbagai manfaat termasuk MacBook untuk Bekerja, ruang luar biasa di Makati untuk bekerja dengan rekan-rekan Anda, kebijakan cuti dan sakit yang murah hati, asuransi kesehatan, tunjangan transportasi dan pembayaran bulan ke-13 di samping semua manfaat hukum reguler (SSS, PhilHealth, dan HDMF). Ingin mendengar lebih banyak tentang apa rasanya bekerja di Eucalyptus? Dengar dari tim kami di sini.

Apa yang selanjutnya?

Sejak mencapai lebih dari 60.000 pasien secara global melalui program manajemen berat badan kami, tujuan kami pada tahun 2025 adalah memperluas akses ke program pengobatan inti kami untuk lebih dari 100.000 pasien, sambil meluncurkan ke kondisi, demografi dan geografi baru saat kami bergerak menuju visi kami untuk menciptakan ekosistem kesehatan pencegahan.

Kami akan membangun perusahaan kesehatan digital internasional terbesar di dunia. Ini akan sangat sulit dilakukan, tetapi sangat bermanfaat dan mungkin, petualangan seumur hidup bersama beberapa operator terbaik yang akan Anda kerjakan. Jika itu membuat Anda bersemangat, mari kita bicara.

Tentang Peran Ini (Apa yang Akan Anda Lakukan)

Dukung pasien klinik kami melalui berbagai kondisi, melalui email dan telepon
Dukung pasar kami dalam shift bergilir
Kolaborasi dari jarak jauh dan berkoordinasi dengan dokter, apotek dan mitra pengiriman kami
Identifikasi peluang untuk meningkatkan produk, proses, atau layanan kami

Tentang Anda (Siapa Anda)

Anda adalah pemain tim alami
Anda suka mendukung pelanggan melalui situasi yang rumit
Anda sangat baik dalam memperkirakan kebutuhan orang lain
Anda suka belajar tentang industri baru dan keterampilan baru
Anda memiliki pengalaman 3+ tahun dalam layanan pelanggan atau setara (misalnya: perhotelan, dukungan email, pusat panggilan, ritel, dll.).
Anda memiliki minat dalam kesehatan dan kebugaran, dan/atau pengalaman di ruang kesehatan atau layanan terkait
Anda memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat dan kemampuan untuk menggunakan beragam nada suara untuk berinteraksi dengan pelanggan
Anda memiliki keterampilan komputer yang baik, atau pengalaman dengan perangkat lunak layanan pelanggan (pengalaman sebelumnya dengan Mac dan Google Suite adalah nilai tambah)
Anda bersedia untuk bekerja dalam jadwal shift malam antara 14:00 - 01:00 atau 18:00 - 03:00 waktu Manila, tanpa akhir pekan tetap
Pengalaman di perusahaan kesehatan adalah nilai tambah.
Pengalaman dalam jaminan kualitas dan jaminan proses adalah nilai tambah.
Pengalaman menangani saluran telepon bahasa Inggris adalah nilai tambah.

Mengapa Anda harus bergabung dengan Euc

Tim kami sangat bersemangat - Standar bakat kami tinggi dan etika kerja kami kuat. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk menguji diri setiap hari dan bekerja di antara orang-orang yang sangat peduli dengan pasien kami. Anda akan diberi otonomi untuk menangani masalah yang menarik dan menerima umpan balik reguler dari tim yang mendukung.
Kami akan mendukung Anda ketika Anda sangat membutuhkannya - Anda akan dapat bergantung pada berbagai penawaran cuti untuk mendukung Anda ketika diperlukan sejak Hari 1, ini termasuk: sakit, maternal/paternal, belas kasih, dan cuti tahunan. Cuti personal kesehatan dan anggaran untuk mendorong Anda merawat kesejahteraan Anda. Penyedia asuransi kesehatan yang dapat diandalkan yang diakui oleh rumah sakit, klinik, dan pusat diagnostik terkemuka di seluruh negeri, ditambah perlindungan untuk hingga dua tanggungan. Pembagian majikan standar untuk tunjangan wajib (SSS, PhilHealth, dan HDMF), dan pembayaran bulan ke-13. Juga, tunjangan transportasi untuk mendukung pengeluaran Anda saat melapor ke kantor kami di Makati.
Kami akan berinvestasi dalam karir Anda - Anda akan mendapatkan akses ke anggaran pengembangan profesional tahunan dan kredit cuti tambahan, mentor dan teman untuk memastikan Anda memiliki dukungan yang Anda butuhkan untuk berkembang. Anda dapat mengharapkan ulasan kinerja dan gaji secara berkala seiring dengan pertumbuhan karir Anda.
Kami bergerak dengan kecepatan luar biasa - Anda akan bekerja dengan rekan tim yang membangun secara terbuka dengan berbagi pekerjaan mereka secara bebas, ini membantu kami belajar dan beradaptasi dengan cepat sehingga kami dapat memberikan hasil berkualitas tinggi lebih cepat dari pesaing kami. Anda akan menghabiskan banyak waktu di luar zona nyaman Anda belajar dan beradaptasi secara sering, kami tidak akan melakukannya dengan cara lain.

Di Eucalyptus, kami menghargai individu dari semua latar belakang, pengalaman, dan perspektif, dan kami menerima kualitas unik yang dibawa setiap orang. Ketika Anda melamar, harap beri tahu kami jika ada penyesuaian yang wajar yang mungkin Anda perlukan selama proses wawancara.

Persyaratan

Silakan merujuk pada deskripsi pekerjaan.

Kemampuan KomunikasiPemecahan MasalahEmpatiMendengarkan AktifManajemen WaktuManajemen Hubungan PelangganPenyelesaian KonflikMultitaskingKemampuan BeradaptasiPemahaman Produk