MEXC 韩语客服专员

Spesialis Layanan Pelanggan Bahasa Korea

MEXC

＄2-3K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaS1Penuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Korea Selatan

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina | Korea

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Bertanggung jawab untuk menerima konsultasi pengguna melalui alat layanan pelanggan online dan menjawab pertanyaan pengguna;
Memberikan umpan balik tepat waktu mengenai masalah yang ada, mengumpulkan dan merapikan masalah;
Memiliki sensitivitas bisnis yang kuat, mampu memahami konsep bisnis dasar setelah pelatihan. Memiliki pengetahuan dan pengalaman di bidang keuangan akan menjadi nilai tambah;
Melakukan brainstorming untuk mengatasi hambatan dalam pengalaman pengguna,挖掘 kebutuhan pengguna, mendorong penyelesaian masalah dan optimalisasi proses;
Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam sistem shift atau jam malam yang panjang.

Persyaratan

Kemampuan berpikir logis yang baik, mampu menilai kebutuhan nyata pengguna;
Memiliki kemampuan berbahasa Korea dan Inggris yang lancar, kemampuan berbahasa Mandarin diutamakan;
Memiliki semangat tinggi untuk layanan pelanggan, bertanggung jawab atas pengalaman pelanggan, dan mampu memberikan solusi masalah yang komprehensif;
Mampu menyesuaikan metode dan gaya komunikasi secara efektif sesuai dengan audiens yang berbeda;
Memiliki kemampuan manajemen diri, mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang cepat berubah;
Memiliki pengalaman dalam memberikan dukungan kepada pelanggan, metode dukungan termasuk telepon, email, tiket, dan layanan obrolan online.

MandarinEnglishpusat panggilanlayanan pelangganmemecahkan masalahKorea