• Bekerja sebagai bagian dari tim kampanye untuk mencapai tujuan bagi klien kami
• Melakukan panggilan antara 150 – 250 nomor per hari
• Panggilan bisnis keluar atas nama merek teknologi terbesar di dunia
• Menangani keberatan dan menghasilkan peluang penjualan serta memenuhi kebutuhan
• Mencapai KPI kampanye dan target aktivitas Anda
• Bekerja melalui daftar panggilan yang dialokasikan oleh tim Data
• Menyelesaikan penulisan sesuai dengan tata letak spesifik kampanye
• Memastikan semua kolom diisi sesuai dengan persyaratan kampanye dan semua penulisan telah diperiksa ejaannya, masuk akal, dan memenuhi standar
• Memeriksa bahwa semua informasi prospek yang diberikan saat panggilan adalah benar, mengisi detail yang hilang pada profil prospek.
• Memastikan semua informasi prospek pada profil secara tata bahasa benar.
• Membaca dan memahami skrip panggilan serta menulis contoh untuk setiap kampanye untuk membantu mengenali
• Memeriksa file terkait dalam kampanye untuk mengunduh daftar TAL dan pengecualian jika diperlukan pada kampanye.
• Memastikan semua persyaratan kelayakan terpenuhi selama panggilan.
• Berkolaborasi langsung dengan Pemimpin Tim atau melalui Pemimpin Tim Senior jika tidak yakin dengan persyaratan kampanye mereka

Tanggung jawab lainnya:

• Mematuhi semua kebijakan dan prosedur yang berlaku di Direct IT.
• Mematuhi semua persyaratan legislatif
• Mematuhi kebijakan privasi, kerahasiaan, dan peraturan hukum.
• Mungkin diperlukan untuk menghubungi prospek untuk mengonfirmasi detail agar leads bisa diteruskan
• Tugas lain yang diminta secara wajar oleh Manajer Pengiriman Layanan
• Melakukan panggilan antara 150 – 250 nomor per hari
• Mencapai target 45 poin dalam seminggu

Kualifikasi

• Pengalaman yang diperlukan
• Minimal 1 tahun pengalaman dalam peran penjualan yang serupa atau relevan.
• Pengalaman terbukti dalam peran telesales
• Pengetahuan TI merupakan nilai tambah
• Pengalaman dengan Salesforce atau CRM serupa
• Pengalaman dalam menghasilkan prospek, Outbound, B2B
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Thai yang baik baik secara lisan maupun tulisan
• Keterampilan komunikasi yang baik & sikap telepon yang sangat baik
• Kemampuan untuk membangun hubungan pelanggan yang kuat
• Individu yang berdedikasi dan berorientasi pada hasil
• Ketahanan dan motivasi diri untuk bekerja dalam lingkungan bisnis yang cepat
• Kemampuan untuk bertahan dalam mencapai target
• Kemampuan yang terbukti untuk mengambil tanggung jawab dan menggunakan inisiatif untuk memprioritaskan pekerjaan secara efektif di bawah tekanan dan dengan tenggat waktu yang ketat.
• Keterampilan interpersonal yang luar biasa. Dapat menjalin hubungan baik dengan berbagai jenis orang dan dapat membangun serta mengembangkan hubungan kerja secara efektif