Acquire BPO ICT On-Site Support and Build Area Staff

Staf Dukungan On-Site ICT dan Area Build

Acquire BPO

Bisa Dirundingkan

Jarak jauhLulusan Baru/MahasiswaDiplomaPenuh waktu

Detail Jarak Jauh

Negara terbuka：Filipina

Persyaratan Bahasa：Inggris

Pekerjaan jarak jauh ini terbuka untuk kandidat di negara tertentu. Harap konfirmasi jika Anda ingin melanjutkan meskipun ada potensi pembatasan lokasi

Deskripsi Pekerjaan

Tampilkan teks asli

Keterangan

Kami adalah penyedia outsourcing global yang memenangkan penghargaan, menyediakan layanan pusat kontak dan back office atas nama klien global kami. Datanglah bekerja di tempat di mana inovasi dan kerja tim berkumpul untuk mendukung misi paling menarik di dunia!

Deskripsi Pekerjaan

Acquire BPO adalah penyedia outsourcing proses bisnis yang telah memenangkan penghargaan, kepada beberapa merek terbesar di dunia yang mengoperasikan pusat kontak dan layanan back-office dari lokasi offshore, nearshore, dan onshore untuk klien secara global dan dilayani dari Australia, Republik Dominika, Filipina, dan Amerika Serikat. Dikenal karena komitmen kami terhadap keselamatan, fleksibilitas, dan inovasi, kami berusaha menjadi mitra pilihan bagi bisnis yang mencari untuk memanfaatkan sumber daya BPO dan AI global terbaik. Pernyataan nilai karyawan kami, "Datang untuk karir, tinggal untuk kesenangan", menekankan komitmen kami untuk lingkungan kerja yang cerah, inklusif, dan menarik.

Mengapa Bergabung dengan A-Team?

Datang untuk karir, tinggal untuk kesenangan!

(Pilih manfaat yang sesuai dengan peran/kampanye Anda)

Cakupan HMO untuk Anda dan keluarga Anda
Pesta Pembukaan Tahunan dengan hadiah utama (seperti mobil pada tahun 2023)
Dikenal melalui 'Penghargaan Nilai' kami
Kembangkan karir Anda - ya, kami suka mempromosikan secara internal
Lakukan pekerjaan yang berarti dan bekerja sama dengan yang terbaik
900 promosi diberikan setiap tahun
2.700+ kursus pelatihan kepemimpinan

Sekilas tentang Peran Baru Anda

Sebagai Staf Dukungan On-Site ICT dan Area Build, peran Anda sangat penting untuk menjaga kebahagiaan pelanggan dan karyawan kami serta berkontribusi pada pertumbuhan dan kesuksesan organisasi kami.

Dalam Peran Ini, Anda Akan

Memecahkan masalah kecil pada peralatan dan menyelesaikan masalah sesuai arahan alat berbasis pengetahuan, IT Service Desk, dan/atau Pengawas Shift.
Memantau kepatuhan pengguna dan sistem terhadap standar keamanan.
Mengevaluasi dan menguji peralatan, jaringan/perangkat lunak, dan produk alat sistem, mengajukan rekomendasi kepada pengawas shift.
Mengoperasikan dan memantau sistem operasi divisi, platform, jaringan, server, dan perangkat lunak, serta meningkatkan dan/atau menyelesaikan pengecualian sesuai dengan prosedur yang ditetapkan.
Membantu staf dengan instalasi, konfigurasi, dan kegunaan berkelanjutan dari desktop, laptop, perangkat perifer, dan perangkat lunak sesuai dengan standar dan pedoman yang diberikan.
Meningkatkan masalah kepada tingkat dukungan yang lebih tinggi saat diperlukan.
Mendokumentasikan, melacak, dan memantau masalah untuk memastikan penyelesaian tepat waktu.
Mengatur dan memuat peralatan komputer dengan item yang diperlukan dan mempersiapkan peralatan untuk operasi.
Mengumpulkan dan menganalisis informasi tentang masalah pengguna dan menentukan cara terbaik untuk menyelesaikan masalah mereka.
Memastikan aksesori perangkat keras berfungsi dan dapat digunakan, memecahkan masalah perangkat keras sebagai ruang lingkup dukungan utama.
Memberikan dukungan fisik kepada semua pengguna sistem.
Bertindak sebagai lapisan dukungan kedua untuk mempersiapkan mesin untuk pengguna WFH, mengonfigurasi VPN untuk lingkungan di luar kantor, dan mengatur logistik item teknologi untuk pengiriman untuk penggunaan di rumah.

Apa yang Akan Anda Bawa

Pengalaman dalam memecahkan masalah dan memberikan dukungan TI.
Pemahaman dasar tentang sistem jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras TI.
Keterampilan pemecahan masalah yang kuat dan perhatian terhadap detail.
Kemampuan berkomunikasi secara efektif dan bekerja secara kolaboratif dalam tim.
Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang sangat baik.

Dengan tim global yang beragam bekerja bersama, kami dengan bangga menerima dan menjalankan nilai-nilai bersama ini:

Kolaborasi: Orang brilian dapat brilian di tempat lain.

Dampak: Lakukan, selesaikan, ciptakan dampak.

Gairah: Bersikap positif, bawa gairah dan energi.

Transparansi: Tim yang transparan dapat saling membantu.

Apa yang Anda tunggu?

Bergabunglah dengan A-Team dan alami A-Life!

Bergabunglah dengan A-Team dan alami A-Life!

Persyaratan

Silakan merujuk ke deskripsi pekerjaan.

Pemecahan MasalahDukungan PelangganAdministrasi SistemJaringanDukungan Jarak JauhDokumentasi TeknisManajemen InsidenPemecahan MasalahSistem OperasiDukungan Perangkat Keras