Judul pekerjaan: Direktur Operasi

Jenis pekerjaan: Penuh waktu (Jarak jauh)

Anggaran: $10/jam - $15/jam

Jadwal Shift: 8:00 AM – 5:00 PM PST

Direktur Operasi akan berfungsi sebagai integrator untuk bisnis, memimpin tim jarak jauh yang terdiri dari Asisten Virtual (VA) dan menyelaraskan mereka dengan tujuan perusahaan melalui struktur, akuntabilitas, dan perbaikan proses. Peran ini sangat penting dalam mengurangi ketergantungan operasional pada pemilik bisnis dan memungkinkan perusahaan untuk berkembang secara efisien menggunakan prinsip-prinsip EOS (Sistem Operasi Kewirausahaan).

Perusahaan beroperasi di bawah model waralaba di Newport Beach. Bisnis ini sangat berinvestasi dalam pemasaran dan memiliki struktur internal yang ramping, didukung oleh asisten virtual di berbagai fungsi. Organisasi saat ini sedang menjalani penyesuaian operasional dan berusaha untuk meningkatkan efisiensi, akuntabilitas, dan kinerja pendapatan. Tim internal mencakup profesional baik yang berbasis kantor maupun jarak jauh.

Nilai inti perusahaan:

• Wujudkan
• Jadilah kreatif dan bertanggung jawab
• Berkembang bersama orang lain
• Beri dampak
• Jadilah lebih baik dari kemarin

Tujuan peran ini:

• Mengubah visi pemilik menjadi rencana yang jelas dan dapat dilaksanakan serta memimpin eksekusinya
• Mendorong kinerja tim, struktur, dan akuntabilitas melalui prinsip-prinsip EOS
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan inefisiensi untuk mendukung operasi yang dapat diskalakan dan berdampak tinggi

Tanggung jawab:

• Memfasilitasi dan memimpin pertemuan tim mingguan, termasuk L10 EOS
• Memastikan tindak lanjut yang jelas pada komitmen tim dan tenggat waktu proyek
• Membangun, mendokumentasikan, dan mengoptimalkan sistem dan SOP internal
• Menahan anggota tim bertanggung jawab terhadap tujuan kinerja, KPI, dan hasil yang harus dicapai
• Membimbing dan mengembangkan anggota tim untuk memaksimalkan produktivitas dan keterlibatan mereka
• Memantau kinerja operasional dan keuangan, serta mendukung keputusan strategis menggunakan data P&L
• Mengawasi pelaksanaan rencana 90 hari, proyek khusus, dan inisiatif bisnis utama
• Berkolaborasi erat dengan pemilik bisnis untuk melacak prioritas dan menjaga keselarasan tim

• 3+ tahun dalam operasi, manajemen proyek, atau peran kepemimpinan (lebih disukai jarak jauh)
• Latar belakang yang kuat dalam mengelola tim virtual dan operasi terdistribusi
• Pengetahuan mendalam tentang kerangka kerja EOS dan kemampuan untuk mengimplementasikannya secara efektif
• Rekam jejak yang terbukti dalam memperbaiki sistem, proses, dan kinerja tim
• Komunikator yang sangat baik dengan keterampilan interpersonal dan pelatihan yang kuat
• Kemampuan untuk menganalisis dan menginterpretasikan data P&L untuk mendukung perencanaan strategis
• Terampil dalam teknologi dan sangat terorganisir: berpengalaman dengan Google Workspace, spreadsheet, dan alat tugas/proyek
• Dorongan hasil, tegas, dan fokus pada eksekusi

Keterampilan dan kualifikasi yang diutamakan

• Latar belakang dalam operasi real estat atau pengalaman di SMB berbasis layanan yang cepat
• Pengalaman mengelola tim VA lepas pantai atau multikultural
• Familiaritas dengan Follow Up Boss atau CRM serupa
• Pengalaman sebelumnya mendukung pemimpin atau pengusaha tipe visioner