flamingo recruitment Customer Service Representative

Flamingo Recruitment

＄800-1.4K[Bulanan]

Jarak jauh1-3 Tahun KedaluwarsaDiplomaPenuh waktu

Negara terbuka：Di seluruh dunia

Persyaratan Bahasa：Inggris | Cina | Jepang | Korea

Tampilkan teks asli

Memberikan dukungan pelanggan jarak jauh untuk bursa cryptocurrency terkemuka, memastikan pengalaman perdagangan yang lancar bagi pengguna perdagangan.
Memberikan dukungan pelanggan profesional kepada pengguna melalui obrolan waktu nyata, email, dan saluran komunikasi lainnya.
Menangani pertanyaan pelanggan terkait manajemen akun, transaksi, setoran/penarikan, dan navigasi platform.
Shift bergilir 24/7 (9 jam per shift, termasuk istirahat 1 jam) untuk memastikan cakupan global.
Memberikan layanan yang konsisten dengan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien dan akurat.
Berkolaborasi dengan tim internal, termasuk Kepatuhan, Risiko, dan Produk, untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
Memanfaatkan pengetahuan mendalam tentang tren crypto dan pembaruan sistem untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara efektif.

Kemampuan berbahasa Inggris secara lisan maupun tulisan diperlukan; keterampilan bahasa tambahan (Cina/Korea/Jepang) merupakan nilai tambah yang kuat.
Pengalaman minimal 2 tahun di industri cryptocurrency, layanan pelanggan, atau manajemen hubungan diperlukan.
Kemampuan komunikasi lisan/tulisan yang sangat baik disertai dengan sikap yang berorientasi pada pelayanan.
Memahami trading kripto, dompet digital, dan dasar-dasar blockchain adalah nilai tambah.

Layanan Pelanggancryptocurrency