انضم إلى نورّو وحوّل الفرص الضائعة إلى مكاسب للعملاء!

في نورّو، نحن لا نبيع فحسب—بل نبتكر ونلهم ونحوّل طريقة تجربة الناس للصحة والعافية والتجارة الإلكترونية. كل مكالمة هي فرصة لبناء الثقة وتعزيز العلاقة مع العميل. نحن نبحث عن مندوب مبيعات خارجي – المبيعات واسترداد الصفقات يعرف كيف يحوّل التردد إلى ثقة والاهتمام إلى ولاء.

لماذا نورّو؟

• الراتب: 600 دولار شهريًا مع عمولة بنسبة 2–4٪ من صافي المبيعات

من يزدهر في هذا الدور؟

تزدهر في التفاعلات الهادفة مع العملاء حيث تهم كل محادثة. تستمع بتعاطف، وتتكيّف مع الشخصيات المختلفة، وتستخدم مهاراتك التواصلية لحل المشكلات وتشجيع العملاء على إتمام طلباتهم. تشعر بالراحة في بيئة منظمة مدفوعة بالأداء حيث يرافق تقديم خدمة عالية الجودة النتائج الفعلية.

ما الذي ستفعله:

• التواصل مع العملاء الذين تركوا طلباتهم أو رفضوها، وتوجيههم نحو حلول الاسترداد.
• تقديم معلومات واضحة ومفيدة لتسهيل قرار الشراء.
• معالجة الأسئلة والاعتراضات باحترافية مع ضمان سلاسة عملية الطلب.
• تسجيل التفاعلات والملاحظات في نظام إدارة علاقات العملاء بدقة وتتبع الأداء.
• معالجة المخاوف بطريقة تعزز ثقة العميل وتحافظ على سمعة نورّو.
• تحقيق أهداف الاسترداد والبيع الإضافي باستمرار مع التركيز على رضا العملاء.
• مشاركة الرؤى المكتسبة من المكالمات لدعم التحسين المستمر.

ما الذي تقدمه:

• خبرة لا تقل عن سنتين في التعامل مع مكالمات العملاء الصادرة (استرداد، بيع إضافي، أو الاحتفاظ بالعملاء)، ويفضل في بيئة خدمات التعهيد أو مراكز الاتصالات.
• سجل قوي في تحويل اهتمام العملاء إلى معاملات مكتملة.
• مهارة في التعامل مع الاعتراضات وتحديد فرص القيمة المضافة.
• مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية وخدمة العملاء.
• إلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الهاتف ومنصات التجارة الإلكترونية.
• الراحة في بيئة سريعة الوتيرة ومرتكزة على الأهداف.
• سرعة التعلم والقدرة على شرح المنتجات بثقة.