Manajemen Akun:

• Mengelola akun penjual dan pembeli, memastikan informasi akun lengkap dan terupdate, serta memverifikasi data penjual. 

Manajemen Produk:

• Menambahkan, mengedit, dan menghapus produk, mengelola deskripsi dan gambar produk, serta memastikan informasi produk akurat dan menarik. Selain itu, admin juga bertanggung jawab untuk melakukan riset keyword agar produk mudah ditemukan oleh pembeli. 

Manajemen Stok:

• Memantau stok produk, memperbarui stok secara berkala, dan mengantisipasi kekurangan stok agar tidak terjadi kehabisan barang. 

Manajemen Transaksi:

• Memproses pesanan, memantau pembayaran, dan memastikan transaksi berjalan lancar. 

Penanganan Keluhan:

• Menerima dan menanggapi keluhan pelanggan terkait produk, pengiriman, atau transaksi, serta mencari solusi terbaik untuk menyelesaikan keluhan tersebut. 

Komunikasi:

• Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan informasi produk, serta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. 

Promosi:

• Membantu dalam menjalankan promosi dan kampanye pemasaran di marketplace, seperti membuat konten promosi dan mengatur tampilan toko. 

Monitoring dan Evaluasi:

• Memantau performa toko online, menganalisis data penjualan, dan mengevaluasi strategi pemasaran untuk meningkatkan kinerja toko. 

Optimasi:

• Melakukan optimasi toko online, termasuk riset keyword dan penerapan SEO (Search Engine Optimization) untuk meningkatkan visibilitas produk. 

Laporan:

• Membuat laporan penjualan, laporan stok, dan laporan lainnya yang diperlukan untuk memantau kinerja toko online.

• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan berbagai platform marketplace.
• Kemampuan mengelola data dan membuat laporan.
• Kemampuan multitasking dan bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan problem-solving untuk menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Pengetahuan tentang SEO dan pemasaran digital.
• Keterampilan riset dan analisis data.
• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu.