• Customer Service (CS) adalah posisi yang bertugas memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, baik melalui telepon, pesan teks, email, atau media sosial.
• Tugas utamanya adalah menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Kualifikasi Umum:

• Pendidikan minimal SMA/SMK (Diploma lebih diutamakan).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lisan maupun tulisan.
• Ramah, sabar, dan memiliki empati tinggi.
• Mampu bekerja dalam tekanan dan multitasking.
• Pengalaman sebagai CS menjadi nilai tambah.
• Mampu mengoperasikan komputer dan platform digital/CRM.